Bedrijfsvoering

Procesoptimalisatie
De gemeente Nissewaard streeft naar verdere procesoptimalisatie en standaardisatie, waar optimalisatie van de (digitale) dienstverlening een belangrijk onderdeel van uitmaakt. Zaakgewijs werken is een randvoorwaarde om dit te kunnen realiseren; het vergroot de kwaliteit van de informatievoorziening op alle niveaus in de organisatie én daarbuiten, richting inwoners, organisaties en bedrijven. In 2019 is het zaakgewijs werken verder geïmplementeerd. Hierbij is o.a. het proces met betrekking tot meldingen openbare ruimte  in gebruik genomen en zijn o.a. voorbereidingen getroffen voor aansluiting op de basisregistraties, het herinrichten van het postproces en de implementatie van een digitale belastingbalie. Deze zullen in de eerste helft van 2020 in gebruik worden genomen.

Datagestuurd werken

Verder heeft de gemeente ingezet op datagestuurd werken op verschillende beleidsterreinen, zoals veiligheid, openbare ruimte, maatschappelijke voorzieningen en de gemeentelijke bedrijfsvoering. Door middel van verschillende dashboards kan er dagelijks gestuurd worden. Het stelt de gemeente in staat om lerend te verbeteren. Ook heeft de gemeente verder ingezet op het gebruik van geautomatiseerde controles in (financiële) processen voor efficiëntere audits. Hiermee is data gestuurd werken steeds meer een integraal onderdeel van onze bedrijfsvoering en ons beleidsproces geworden. Mede in relatie tot deze ontwikkelingen is tevens een aanzet gegeven voor het opstellen van een privacy en veiligheidsbeleid. Om integraal te werken en medewerkers te kunnen beschikken over alle relevante informatie, zijn per 1 juli 2019 alle functies met betrekking tot informatievoorziening ondergebracht in een nieuw organisatieonderdeel en is de afstemming met het shared service center Syntrophos verbeterd.

Informatievoorziening en ICT
Het college heeft in april 2019 besloten tot de inrichting van de IV-organisatie die een goede counterpart dient te zijn van de organisatie Syntrophos, het ICT service center op het eiland Voorne Putten. De IV-functie vervult een strategische, tactische en operationele rol aan de vraagzijde gericht op  informatievoorziening en de daarbij behorende ‘techniek’. Voor wat betreft dit laatste is de IV organisatie de opdrachtgever aan het shared service center Syntrophos. Vanuit de gedachte om zoveel mogelijk standaard en bewezen technologie in te zetten, richt  Nissewaard zich samen met de andere gemeenten op het eiland zoveel mogelijk op rationalisatie en harmonisatie van technieken. Hiervoor is in 2019 een meerjarig programma gestart, waarbij een zo groot mogelijke afstemming tussen gemeenten en Syntrophos dient te ontstaan.